La atención médica está en constante evolución y el desarrollo de las tecnologías de trasmisión de datos se ha convertido en una herramienta útil para cumplir con el mandato hipocrático de sanar. La telemedicina se ha convertido así en un modelo asequible para proveer de servicios de salud a distancia. 

Pese a parecer un concepto reciente, lo cierto es que es un área sobre la que se trabaja desde hace décadas. Ya desde principios del siglo XIX, se hacían intentos por enviar imágenes radiográficas a través de la telegrafía. 

En nuestros días es posible efectuar consultas médicas en tiempo real mediante el empleo de cámaras, micrófonos, celulares o computadoras. Igualmente, pueden realizarse operaciones quirúrgicas por medio de robots dirigidos por cirujanos, que se encuentran en lugares diferentes a donde ocurre la intervención. 

En Cuba hay hospitales que ponen en práctica esta herramienta, sobre todo el telediagnóstico de imágenes radiológicas, las consultas presenciales y la segunda opinión. La Comercializadora de Servicios Médicos Cubanos S.A. (CSMC, S.A.), aprovecha con sistematicidad las bondades de la telemedicina para atender a los pacientes extranjeros que buscan la oportunidad de acceder a los servicios médicos en la Isla. 

De las diversas aplicaciones que tiene esta variante de atención, en Cuba se ofrecen el teleasesoramiento, la teleconsulta en tiempo real con expertos de cualquier especialidad del Ministerio de Salud Pública y el telediagnóstico de imágenes radiológicas, disponible en el Hospital General Hermanos Ameijeiras, fundamentalmente. 

“El asesoramiento virtual permite establecer un acercamiento entre el paciente, su familia y el especialista que lo va a atender. Así adquieren información detallada, científica, que los ayude a decidir si vendrán a recibir la terapia”, explicó la Dra. Ileana Reyes Álvarez, jefa de Ventas Internacionales de la CSMC, S.A. 

“No debe olvidarse que, por lo general, son personas con enfermedades graves, por lo que viajar a otro país podría poner en peligro sus vidas”. 

En cuanto a la teleconsulta en tiempo real, la Dra. Aliuska Venegas Godinez, oncóloga del Centro Internacional de Salud La Pradera, aseguró que es un complemento indispensable de la consulta médica presencial y que aporta calidad en el servicio que se ofrece en las instituciones de salud. 

“Con esta herramienta tenemos un método cómodo, seguro y confidencial para establecer una relación con el paciente, aclarar las dudas sobre su tratamiento y comprobar su estado de salud. 

“Para ellos es importante entrar en contacto con el especialista que lo atenderá: les da confianza y se sienten más seguros una vez que llegan al país para ser atendidos. 

“Además, los pacientes oncológicos, por ejemplo, cuando se encuentran en tratamientos de quimio y radioterapia están frágiles, y no deben viajar durante ese periodo. Y este sistema es una alternativa valiosa cuando no se pueden hacer las visitas presenciales”. 

El desarrollo de la tecnología y la calidad de los equipos a emplear son igual de importantes en la telemedicina, que el vínculo entre el enfermo y su doctor. En este aspecto es fundamental contar con dispositivos digitales: celulares, tabletas, computadoras o televisores que puedan conectarse a internet. 

De igual forma, esa conectividad debe ser óptima para garantizar un mejor entendimiento entre ambas partes, y que esta sea segura y confidencial, pues debe protegerse la privacidad de los datos médicos de las personas. 

“Esos datos se guardan en servidores seguros y corren a través de una plataforma evaluada y certificada con los niveles de seguridad pertinente. No obstante, ahora estamos trabajando en la construcción, desarrollo y programación de una plataforma cubana de telemedicina. Esto propiciará que los servidores informáticos y la información recogida en ellos esté aún más protegida y reciba el tratamiento ético y profesional que lleva, con la observación de las regulaciones internacionales”, subrayó la Dra. Ileana Reyes Álvarez, jefa de Venta Internacional de la CSMC, S.A. 

“En las instituciones cubanas donde el servicio se ofrecerá, añadió, estarán garantizadas las condiciones para la telemedicina; existen los equipos adecuados y hay buena calidad en la transmisión de la imagen y escucha del sonido”.

Por: Yanel Blanco Miranda