Les soins de santé sont en constante évolution, et le développement des technologies de transmission des données est devenu un outil utile pour accomplir le mandat hippocratique de guérir. La télémédecine s’est ainsi imposée comme un modèle accessible pour fournir des services de santé à distance.

Bien que cela puisse sembler un concept récent, il s’agit en réalité d’un domaine sur lequel on travaille depuis des décennies. Dès le début du XIXe siècle, des tentatives étaient faites pour transmettre des images radiographiques par télégraphie.

Aujourd’hui, il est possible d’effectuer des consultations médicales en temps réel à l’aide de caméras, de microphones, de téléphones portables ou d’ordinateurs. De même, des interventions chirurgicales peuvent être réalisées grâce à des robots dirigés par des chirurgiens situés dans des lieux différents de celui où se déroule l’opération.

À Cuba, certains hôpitaux mettent en pratique cet outil, notamment pour le télédiagnostic d’images radiologiques, les consultations en présentiel et le deuxième avis. La Commercialisatrice de Services Médicaux Cubains S.A. (CSMC, S.A.) exploite systématiquement les avantages de la télémédecine pour prendre en charge les patients étrangers souhaitant accéder aux services médicaux sur l’île.

Parmi les différentes applications de cette modalité, Cuba propose le téléconseil, la téléconsultation en temps réel avec des experts de toutes les spécialités du Ministère de la Santé Publique, ainsi que le télédiagnostic d’images radiologiques, principalement disponible à l’Hôpital Général Hermanos Ameijeiras.

« Le conseil virtuel permet d’établir un rapprochement entre le patient, sa famille et le spécialiste qui le prendra en charge. Ils obtiennent ainsi des informations détaillées et scientifiques qui les aident à décider s’ils viendront recevoir le traitement », a expliqué la Dre Ileana Reyes Álvarez, cheffe des Ventes Internationales de la CSMC, S.A.

« Il ne faut pas oublier qu’il s’agit généralement de personnes atteintes de maladies graves, et que voyager dans un autre pays pourrait mettre leur vie en danger. »

Concernant la téléconsultation en temps réel, la Dre Aliuska Venegas Godinez, oncologue au Centre International de Santé La Pradera, a affirmé qu’il s’agit d’un complément indispensable à la consultation médicale en présentiel et qu’elle améliore la qualité des services offerts dans les institutions de santé.

« Grâce à cet outil, nous disposons d’un moyen confortable, sûr et confidentiel pour établir une relation avec le patient, clarifier les doutes concernant son traitement et évaluer son état de santé.

« Pour eux, il est important d’entrer en contact avec le spécialiste qui les prendra en charge : cela renforce la confiance et les rassure une fois arrivés dans le pays pour recevoir les soins.

« De plus, les patients oncologiques, par exemple, sont fragiles lorsqu’ils suivent des traitements de chimiothérapie et de radiothérapie, et ne doivent pas voyager pendant cette période. Ce système constitue une alternative précieuse lorsque les consultations en présentiel ne sont pas possibles. »

Le développement technologique et la qualité des équipements utilisés sont aussi importants en télémédecine que le lien entre le patient et son médecin. À cet égard, il est essentiel de disposer d’appareils numériques tels que des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs ou des téléviseurs pouvant se connecter à Internet.

De même, la connectivité doit être optimale afin de garantir une bonne compréhension entre les deux parties, et elle doit être sûre et confidentielle, car la protection des données médicales des patients est essentielle.

« Ces données sont stockées sur des serveurs sécurisés et transitent par une plateforme évaluée et certifiée selon les niveaux de sécurité requis. Cependant, nous travaillons actuellement à la conception, au développement et à la programmation d’une plateforme cubaine de télémédecine. Cela permettra de mieux protéger les serveurs informatiques et les informations qu’ils contiennent, en leur assurant un traitement éthique et professionnel conforme aux réglementations internationales », a souligné la Dre Ileana Reyes Álvarez, cheffe des Ventes Internationales de la CSMC, S.A.

« Dans les institutions cubaines où ce service sera offert, a-t-elle ajouté, les conditions pour la télémédecine sont garanties : les équipements sont adéquats et la qualité de transmission de l’image et du son est excellente. »

Par : Yanel Blanco Miranda